LEGAL REFERENCE

ss7 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, কোথায় সংরক্ষণ করি...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট মালিকের নিয়ন্ত্রণ
ss7 ss7 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমাদের গোপনীয়তা অবস্থান এবং স্থানীয় আইনি সীমা

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সাপোর্ট

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে মূল্যায়ন করি এবং সাত কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ করি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন লাইনের মাধ্যমে আপনি আপনার ডেটা কপি ডাউনলোড বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার নির্দেশনা পাবেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা অনুরোধ ক্যাটাগরি নির্বাচন করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করবে এবং রিয়েল-টাইমে আপনার অনুরোধ প্রসেস করবে। চ্যাট সেশন এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আপনার সুবিধার জন্য স্থানীয় সময়ে পাওয়া যায়।

ইমেইল অনুরোধ লাইন

আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে [email protected] ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ উল্লেখ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করার পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ডেটা কপি বা মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ পাঠাব। সব ইমেইল যোগাযোগ আমাদের সিস্টেমে লগ করা হয়।

ফোন হটলাইন

আপনার প্রোফাইল সেকশনে তালিকাভুক্ত স্থানীয় নম্বরে কল করুন এবং গোপনীয়তা টিম নির্বাচন করুন। এজেন্ট আপনার মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ যাচাই করবে, তারপর আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য বা মুছে ফেলার সময়সীমা ব্যাখ্যা করবে। ফোন লাইন প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত খোলা থাকে।

সম্পাদকীয় স্বচ্ছতা

কেন এই গোপনীয়তা নীতি বিশ্বস্ত এবং আপডেট থাকে

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট পার্টনার বা গেম প্রোভাইডার যোগ হলে তৎক্ষণাৎ আপডেট করি। আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিম বাংলাদেশের ডিজিটাল সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক GDPR নির্দেশনা...

প্রকৃত অপারেটর কণ্ঠস্বর

এই পৃষ্ঠাটি ss7 অভ্যন্তরীণ কমপ্লায়েন্স টিম দ্বারা লিখিত এবং রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়, তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং এজেন্সি নয়। আমরা প্রতিটি ধারা আমাদের বাস্তব ডেটা-হ্যান্ডলিং পদ্ধতির সাথে মিলিয়ে আপডেট করি এবং পরিবর্তনের তারিখ প্রতিটি সংস্করণে স্ট্যাম্প করি।

কংক্রিট ডেটা উদাহরণ

আমরা নির্দিষ্ট তথ্যের ধরন তালিকাভুক্ত করি – যেমন আপনার bKash মোবাইল নম্বর, গেম সেশন টাইমস্ট্যাম্প এবং লগইন আইপি লগ – যাতে আপনি জানেন ঠিক কোন তথ্য আমরা রাখি। সাধারণ বাক্যাংশ যেমন ব্যক্তিগত তথ্য আমরা এড়িয়ে চলি এবং আসল ডেটা পয়েন্ট দেখাই।

তৃতীয় পক্ষ নামকরণ

আমরা প্রতিটি বাহ্যিক সেবা প্রদানকারীর নাম প্রকাশ করি যারা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস পায় – পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও, ফ্রড চেক সিস্টেম এবং ক্লাউড স্টোরেজ হোস্ট। আপনি জানেন কে আপনার ডেটা দেখে এবং কেন তারা এটি প্রয়োজন।

সংশোধন ইতিহাস ট্র্যাক

প্রতিটি নীতি আপডেট একটি চেঞ্জ লগ সারাংশ সহ আসে যাতে আপনি দেখতে পারেন কোন ধারা নতুন বা পরিবর্তিত হয়েছে। আমরা আগের সংস্করণ আর্কাইভ করে রাখি যাতে আপনি পুরানো নীতি তুলনা করতে পারেন এবং নতুন শেয়ারিং চুক্তি চিহ্নিত করতে পারেন।

স্থানীয় আইনি রেফারেন্স

আমরা বাংলাদেশ ডিজিটাল সুরক্ষা আইন ২০১৮ এবং টেলিযোগাযোগ তথ্য সুরক্ষা নিয়ম উল্লেখ করি যেখানে প্রযোজ্য, যাতে আপনি আমাদের দায়বদ্ধতা এবং আপনার অধিকার যাচাই করতে পারেন। আমরা আইনি ভাষা সহজ বাংলায় অনুবাদ করি।

প্রশ্নোত্তর স্পষ্টীকরণ

এই পৃষ্ঠার নিচে আমরা সবচেয়ে সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্ন উত্তর দিই – অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পদ্ধতি, তথ্য ডাউনলোড সময়সীমা এবং তৃতীয় পক্ষ অপ্ট-আউট বিকল্প। প্রতিটি উত্তর একটি ব্যবহারিক পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করে।

এই গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী পৃষ্ঠা এবং কুকি নীতির সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং তথ্য প্রসেসিংয়ের সম্পূর্ণ চিত্র প্রদান করে। নীচের তুলনা টেবিলটি দেখায় কোন...

ডেটা সংগ্রহ
গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কোন ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সংগ্রহ করি; শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সেই তথ্য তৈরি করে; কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে কোন ব্রাউজার ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ট্র্যাক হয়।
তথ্য শেয়ারিং
গোপনীয়তা নীতি তালিকাভুক্ত করে কোন তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পায় এবং কেন; শর্তাবলী নির্ধারণ করে কখন আমরা লিগ্যাল দাবি বা ফ্রড তদন্তের জন্য প্রকাশ করতে পারি; কুকি নীতি বর্ণনা করে কোন বিশ্লেষণ সেবা আপনার ব্রাউজিং ট্র্যাক করে।
তথ্য ধারণ
গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা কতক্ষণ আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি; শর্তাবলী নির্ধারণ করে কখন আমরা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট আর্কাইভ করি; কুকি নীতি দেখায় কতক্ষণ সেশন কুকি এবং ট্র্যাকিং পিক্সেল সক্রিয় থাকে।
ব্যবহারকারীর অধিকার
গোপনীয়তা নীতি তালিকাভুক্ত করে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অধিকার; শর্তাবলী বর্ণনা করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার প্রক্রিয়া; কুকি নীতি দেখায় কীভাবে আপনি ট্র্যাকিং অপ্ট-আউট করতে পারেন।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা
গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ আমরা ডেটা সুরক্ষার জন্য ব্যবহার করি; শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা দায়িত্ব নির্ধারণ করে যেমন পাসওয়ার্ড শক্তি; কুকি নীতি কভার করে সেশন-টোকেন সুরক্ষা।
পেমেন্ট ডেটা
গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে আমরা কীভাবে bKash এবং Nagad লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি; শর্তাবলী আপনার উত্তোলন যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা নির্ধারণ করে; কুকি নীতি নেই পেমেন্ট-সম্পর্কিত ট্র্যাকিং কারণ আমরা পেমেন্ট পেজে কুকি ব্যবহার করি না।
নীতি পরিবর্তন নোটিফিকেশন
সব তিনটি নীতি প্রতিশ্রুতি দেয় যে আমরা আপনাকে ইমেইল বা পুশ নোটিফিকেশন পাঠাব যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ ধারা আপডেট করি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন এবং প্রতিটি নীতির শেষে সংশোধন তারিখ পরীক্ষা করতে পারেন।
ব্র্যান্ড হাইলাইট

যে উপাদানগুলো ss7 গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি আইনি দলিল নয় – এটি আপনার অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেস জুড়ে বাস্তব ফিচার এবং নিয়ন্ত্রণে প্রতিফলিত হয়। নীচে আমরা ছয়টি মূল উপাদান তালিকাভুক্ত করেছি যা...

প্রোফাইল ডেটা ভিউয়ার আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা ভিউয়ার ট্যাবে যান এবং আমরা সংরক্ষণ...
তৃতীয় পক্ষ শেয়ার কনসোল আমাদের গোপনীয়তা কনসোল প্রতিটি বাহ্যিক পার্টনার তালিকাভুক্ত করে যারা আপনার...
ডাউনলোড তথ্য প্যাকেজ আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা আর্কাইভ JSON ফর্ম্যাটে ডাউনলোড...
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা উইজার্ড সেটিংস থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন নির্বাচন করুন এবং আমাদের মুছে...
কুকি পছন্দ প্যানেল প্রতিটি ss7 পেজের ফুটারে কুকি সেটিংস লিংক খুঁজুন এবং আপনার...
নীতি পরিবর্তন ইনবক্স যখন আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট...

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি যখন আপনি রেজিস্টার করেন। আপনি যখন bKash বা Nagad দিয়ে ডিপোজিট করেন তখন আমরা আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট সনাক্তকরণ এবং লেনদেন রেফারেন্স সংরক্ষণ করি। আমরা প্রতিটি গেম সেশন লগ করি যাতে ফলাফল যাচাই করতে পারি এবং আপনার লগইন ডিভাইস এবং আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ট্র্যাক করি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা ভিউয়ার ট্যাবে যান এবং ডাউনলোড আমার ডেটা ক্লিক করুন। আমরা একটি JSON এবং CSV প্যাকেজ তৈরি করি যাতে আপনার প্রোফাইল ক্ষেত্র, সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস, গেম সেশন টাইমস্ট্যাম্প এবং সাপোর্ট চ্যাট লগ থাকে। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে একটি সুরক্ষিত ডাউনলোড লিংক ইমেইল করি এবং লিংক সাত দিন পর্যন্ত বৈধ থাকে।

আমরা আপনার তথ্য পেমেন্ট গেটওয়ে যেমন bKash এবং Nagad, গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft এবং আমাদের ফ্রড ডিটেকশন সিস্টেমের সাথে শেয়ার করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা বিশ্লেষণ প্ল্যাটফর্মের সাথে ট্র্যাফিক পরিসংখ্যান শেয়ার করি। অপশনাল বিশ্লেষণ শেয়ারিং আপনার গোপনীয়তা কনসোলে বন্ধ করা যায় কিন্তু পেমেন্ট এবং গেম প্রসেসিং প্রয়োজনীয় এবং অপ্ট-আউট করা যায় না।

যখন আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা উইজার্ড সম্পূর্ণ করেন আমরা আপনার প্রোফাইল, লগইন শংসাপত্র এবং পছন্দের সেটিংস তৎক্ষণাৎ মুছে ফেলি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা লেনদেন রেকর্ড এবং গেম-ফলাফল লগ ৯০ দিনের জন্য ফ্রড তদন্ত এবং ফিন্যান্সিয়াল অডিটের জন্য ধরে রাখি। ৯০ দিন পর সব সংরক্ষিত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে যায় এবং আপনি একটি ইমেইল নিশ্চিতকরণ পাবেন।

আমরা আপনার bKash বা Nagad লেনদেন রেফারেন্স নম্বর, টাইমস্ট্যাম্প, পরিমাণ এবং প্রসেসিং স্ট্যাটাস সংরক্ষণ করি যাতে ডিপোজিট এবং উত্তোলন যাচাই করতে পারি। এই রেকর্ড বাংলাদেশ ব্যাংক নিয়ম মেনে পাঁচ বছর সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার পেমেন্ট OTP বা পিন নম্বর সংরক্ষণ করি না – সেগুলো শুধুমাত্র আপনার ডিভাইস এবং পেমেন্ট গেটওয়ের মধ্যে থাকে।

হ্যাঁ, আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে একটি সংক্ষিপ্ত সারাংশ পাঠাই যখন আমরা এই নীতি আপডেট করি। সংক্ষিপ্ততে নতুন ধারা, পরিবর্তিত শেয়ারিং চুক্তি এবং সংশোধিত ধারণ সময়সীমা হাইলাইট করা হয়। আপনি আপনার সেটিংসে নোটিফিকেশন পছন্দ সামঞ্জস্য করতে পারেন এবং এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেট তারিখ পরীক্ষা করতে পারেন।

আপনি আপনার প্রোফাইল এডিটরে অপশনাল ক্ষেত্র যেমন প্রোফাইল ছবি এবং পছন্দের স্লট গেম তালিকা মুছে ফেলতে পারেন। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন ইতিহাসের মতো প্রয়োজনীয় ক্ষেত্র আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকাকালীন মুছে ফেলা যায় না কারণ যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা সেগুলো পরিচয় যাচাই এবং ফ্রড প্রতিরোধের জন্য রাখতে বাধ্য। আপনি সব তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা উইজার্ড ব্যবহার করুন।